リアルタイム与信機能付きの「GMO後払い」を導入したことで、代引き決済のような手数料は不要でクレジットカードのようにすぐに購入できるように。

【 要 約 】

株式会社アデランスでは、髪の悩みに対してのサービスを提供している。比較的年齢が若く、インターネットを利用したEC通販に親しんだ世代の方が顧客となってくることを見越してEC事業を始めた。
顧客の中にはクレジットカードを使いたくない方やクレジットカードを持っていない方も多く、代引きだと必ず家にいなければいけないという手間が発生してしまうため、顧客のニーズに合った決済方法を探していたところで「GMO後払い」のサービスを知り、導入した。
GMO後払いでは、クレジットカードと同じように与信確認が購入後すぐにできるため、後で与信NGとなりその旨を連絡するという手間を削減できる。
また、代引きの場合だと、受け取りの際に必ず家にいなければいけないというだけでなく手数料も必要となっていたが、GMO後払いのサービスでは、請求書を製品に同梱することで手数料を不要とすることもできた。顧客の年齢層が高いこともあり、購入は電話でという方も多いが、クレジットカード番号を電話で伝えるのには抵抗もあり、GMO後払いのサービスであれば抵抗なく利用することができるということで、電話注文の約4割の方がGMO後払いを選択している。