ビジネスチャット「WowTalk」を導入したことで、普段顔を合わせることのない社員の業務が見える化され、細かいケアまで可能に。

【 要 約 】

　株式会社SeaChallengeは、横浜を拠点に全国での潜水調査・水中撮影・コンクリート劣化 調査・各種データ整理を請け負う潜水会社である。
　元々は電話やメールでのやり取りが主となっており、特に電話だとその都度互いの時間を拘束してしまっていたことや、電話による大きなデメリットとして「言った言わない問題」がどうしても発生してしまうこと、個人SNSでの業務上のやり取りは業務の守秘義務違反や情報漏洩に繋がる恐れがあることが課題として存在し、それに代わるツールの検討が必要になり、ビジネスチャット「WowTalk」を導入することを決定した。
　WowTalkを導入し主にトークの機能を使っているが、例えば倉庫の移築に関するやり取りで写真で場所の指示を出したり、わからないことがあるとそのままWowTalkの通話から電話を掛けている。トークと通話機能を組み合わせることで、指示出しがスムーズなった。また、工程表と伝言板の管理にGoogleスプレッドシートを使用していたが、現在ではWowTalkを使用して管理できるようになった。