アポイント獲得代行サービスを導入し、うまくいった要因、いかなかった原因のフィードバックを受けることで、営業ノウハウや営業戦略の考えを培うことが可能に。

【 要 約 】

　ロジウム株式会社は、RPA製品（Microsoft社の「Power Automate for desktop」）のシナリオ開発と、トレーニングサービスを行っており、RPAの内製化支援の事業をしている。
　同社はパートナー事業者と提携して運営しており、元々エンジニア出身のため営業の経験がなかったため、仕組みやノウハウを持っていなかった。株式会社エッジコネクションのアポイント獲得代行サービス導入時には、まだRPA自体広く知られておらず、立ち上げに必要な工数や採用・育成といった、受注に至るまでの全般的な営業プロセスにかかるリソースが高くついてしまうことが課題だった。同社では、RPAについての技術力を強みとしているため、一番提供したい品質が下がってしまうことのないように、他の部分でリソースを割くよりも外部のプロフェッショナルに頼んだ方が費用や業務効率など、総合的に見て一番パフォーマンスが良くなると考えた。
　同サービスを導入してから、上手くいった要因や上手くいかなった原因などをフィードバックしてもらうことで、営業戦略についての考え方が分かるようになった。結果的に営業ノウハウを知ることになり、社内で営業プロセスの品質が向上した。同社では、株式会社エッジコネクションのアポイント獲得代行サービスを委託と考えておらず、自社のインサイドセールス部門と思って一緒に営業活動に取り組んでいる。