伴走型のWEBマーケティング支援サービスを導入し、オウンドメディアの立ち上げから立てていたKPIを達成。継続してPV・CV向上を狙い、自社製品の認知拡大へ。

【 要 約 】

　株式会社サンソウシステムズは、ITに関わるアプリ開発やインフラ構築、及びチャットボットのメーカーとしてクラウドサービスの提供をしているIT企業である。現在では、システムインテグレーション事業とサービスインテグレーション事業を展開している。
　同社では、新型コロナウイルス感染症が流行り出して対面の展示会に出展できなくなったことから、イベント以外で本格的にインバウンド施策、具体的にはメーカーとしてのブランディングやWebマーケティングなど、製品の認知施策を実施していく必要があると感じていた。様々な企業にお話を伺いましたが、Webマーケティングの分析だけをして、記事は自社で担当する必要がある内容やツールを提供するだけのサービスの会社などがありました。自分たちでオウンドメディアの運用経験がない中で、ツールがあってもうまく分析・活用するのは厳しいと判断し、自社にナレッジが少ない部分を全て対応してくれる会社を探していた時にテクロ株式会社に出会った。テクロ株式会社は伴走型で、メディア作成からチャットボットの記事の配信までを引き受け、さらに興味を持ってくれた顧客がFAQへ流入する導線作りまで対応してくれる。自分たちができない部分を一気通貫で全て対応してくれる会社であることが一番の決め手となった。
　テクロ株式会社の支援を受け、立ち上げてすぐ成果が出るものではなく、最初はなかなか成果は出なかったが、半年経過後あたりから少しづつオウンドメディア経由のコンバージョンとして成果が出てきた。現時点でKPIの指標を満たしているので、更にPV・CV共に右肩上がりすることを期待している。