エリアマーケティング・ 商圏分析GIS「MarketAnalyzer」の導入による売り上げ予測精度向上により無駄なコストを削減し、経費のコントロールが可能に。また、折込チラシの配布エリア可視化により、配布効率が1.3倍に向上。

【 要 約 】

　株式会社ベルーナは、経営理念として「お客様の衣食住遊を豊かにする」を掲げ、「顧客志向・顧客密着」を合言葉に各世代に向けたアパレルやインテリア、生活雑貨、食品、ワイン、化粧品、サプリメント等を販売している。
　店舗での販売は、顧客との親近感を高められたり、トレンドをいち早く取り入れた店舗専用のアイテムの企画販売ができたりする点で、期待値が高い。しかし、どこに出店するかがとても重要となる。そのため、高精度で売上予測を立てられるようなツールを探していた。そこで、ネット経由で売上予測ツールを扱っている全企業に電話・資料請求し、導入企業の多さや使い勝手の良さ、サポート体制の充実等を評価して「MarketAnalyzer」を導入した。
　実際に使ってみると、エクセルで基本的な操作が理解できる人なら、問題無く操作できるような構成で、もし操作がわからなくなったとしても、的確に答えてくれるヘルプデスクサポートがあることもありがたいと感じている。
　同ツール導入後には、売上予測とプロモーションに活用している。売上予測の精度が上がったことで、欠品が減り物流コストの削減ができた。また、従業員やパートのシフトも効率よく組めるようになり、経費のコントロールもできるようになった。プロモーションでは、主に折込チラシのエリア選定に活用している。折込チラシは店舗への集客策として重要視しており、その配布エリアを1店舗ずつ細かく選定している。MarketAnalyzerを使えば、川や道路の位置、また世帯ボリュームなどが可視化されるため、配布すべきエリアが視覚的に確認できる。人の手だけではやり切れない部分や非効率な部分が多かったが、システムの活用でエリア選定の効率化／視覚化がしやすくなったことで、折込チラシの広告代理店の知見も借りつつ、1店舗ずつ地道に自社で配布エリアの分析をするようになり、配布効率は1.2～1.3倍程度の効果が出ている